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购票类

我在网上想购5张票,需要留5个人的身份证吗?

只需要一次性购买即可,入园时5个人一起入园即可。

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动物园有地方停车吗?收费如何?

上海野生动物园有4个大型停车场,6000多个车位,收费情况是不限时 30元/次。

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学生票怎么买?研究生免票吗?没有或者没带学生证怎么办?

学生票优惠的人群是6~18周岁未成年人、全日制大学本科及以下学历的在校学生,研究生不能购买学生票。18周岁以下没带或者没有学生证的可以用其他能证明年龄的证件代替,大学生没有或没带有效学生证的话,不能购买学生票。成人继续教育、业余大学等不可以购买学生票。

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残疾人需要购票吗?

残疾人免票入园,请持有效残疾证件至正门口A4窗口办理入园

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服务类

军人、残疾人等免票对象在哪里办理免票入园?

在上海野生动物园正门口A4窗口办理。

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有租赁轮椅和童车的服务吗?需要收费吗?

有的,请在上海野生动物园正门口北侧游客服务中心租赁,服务是免费的。

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我在动物园网上订了票,如何查看订票情况?如何申请退票?

请在电脑端或者手机端输入订票时的身份证和手机号码,即可在后台查看订票情况和申请退票。

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游园类

我的宠物能一起游园吗?

因为宠物携带的微生物可能会危害到野生动物的健康,请不要带宠物来园。

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天气不好,会看不到动物和表演吗?

除极端恶劣天气外,展区展出和动物表演都正常进行。

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动物园哪几天不开放?

上海野生动物园全年开放,特殊情况除外(会有公告)。

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